배송 서비스가 선택형 구조로 전환되면서, 플랫폼 자율 규제에 맡길 것인지 공적 가이드가 필요한지를 둘러싼 논쟁이 본격화되고 있다.

배송 서비스가 선택형 구조로 전환되면서 플랫폼별 배송 옵션과 예정일 표기 기준을 명확히 해야 한다는 요구가 커지고 있다.

배송 서비스가 선택형으로 전환되고 있지만 배송 옵션과 예정일 산정 기준이 명확히 공개되지 않으면서 소비자 혼란이 커지고 있다.

생활물류 현장에서 분류 인력 부족이 심화되면서 배송 지연과 서비스 품질 저하로 이어지는 구조적 병목이 드러나고 있다.

생활물류 현장에서 분류 인력 부족이 심화되면서 배송 지연과 서비스 품질 저하로 이어지는 구조적 병목이 확대되고 있다.

배송 서비스 구조가 재편되는 과정에서 배송 지연 사례가 늘어나며 소비자 민원이 다시 증가하고 있다.

배송비 부담이 현실화되면서 빠른 배송은 유료 옵션으로, 일반 배송은 기본 서비스로 구분하는 구조가 생활물류 전반으로 확산되고 있다.

배송비 인상 가능성이 거론되면서 소비자 사이에서도 무료 배송에 대한 기대가 점차 낮아지고, 합리적 비용 부담을 받아들이려는 인식 변화가 나타나고 있다.

야간 배송 규제 논의가 본격화되면서 새벽 배송 서비스의 가격 구조와 소비자 부담 변화 가능성에 관심이 쏠리고 있다.

야간 배송과 새벽 배송이 일상화되면서 생활물류 종사자의 건강권 보호 필요성이 다시 제기되는 가운데, 규제 도입을 둘러싼 논의가 본격화되고 있다.