연수구는 대형폐기물 배출 신고 과정에서 겪는 불편을 줄이고 행정서비스 접근성을 높이기 위해 구 본청과 제2청사, 관내 15개 전체 동 행정복지센터에 ‘대형폐기물 배출 키오스크 설치’를 완료하고 이달부터 전면 운영에 들어갔다.
구는 지난 2024년 청학동과 송도5동 행정복지센터 2개소에서 시범 운영을 진행하며 주민 만족도와 기기 안정성을 검증했다. 이어 지난해에는 구 본청과 제2청사를 비롯해 옥련1동, 옥련2동, 연수1동, 송도4동 행정복지센터 등 6개소로 1차 확대를 추진해 거점 중심의 무인 행정망을 넓혀왔다.
올해 6월에는 선학동, 연수2동, 연수3동, 동춘1동, 동춘2동, 동춘3동, 송도1동, 송도2동, 송도3동 행정복지센터 등 나머지 9개 동에도 설치를 마무리했다. 이로써 시범운영 이후 2년 만에 총 17개소에 통합 무인 결제 시스템을 구축하여, 거주지와 가까운 곳에서 신속하게 행정서비스를 이용할 수 있는 기반을 마련했다.
특히 올해 확대 설치된 9개 동 행정복지센터의 키오스크는 인천광역시 기초자치단체 최초로 ‘배리어프리(장벽 없는) 키오스크’ 규격을 적용해 공공 행정서비스의 문턱을 크게 낮췄다.
해당 기기는 시각장애인을 위한 촉각 점자 패드와 음성 안내 기능을 지원하며, 시각·청각장애인을 위해 음성과 시각 정보를 동시에 제공한다. 또한 개인 청취 장치 연결 및 음량 조절·음소거, 화면 확대와 고대비 화면 표시 등의 기능을 갖춰 고령층과 장애인 등 정보 취약계층의 이용 편의를 강화했다.
기존 대형폐기물 배출 방식은 주민이 지정 판매소를 직접 방문해 스티커를 구입·부착해야 하는 등 절차가 다소 번거로웠다. 이번 단계별 확대와 맞춤형 기기 도입으로 배출 신고부터 결제까지 쉽고 편리하게 처리할 수 있는 환경이 조성됐다.
한편, 구는 구청 누리집과 대형폐기물 간편 배출 모바일 애플리케이션 ‘빼기’, 그리고 이번에 전면 확대된 대형폐기물 배출 키오스크를 이용해 신고하는 경우 배출 수수료의 10%를 감면하는 할인 정책을 지속 시행하고 있다.
연수구 관계자는 “단계적 확대를 완료해 구민들의 생활불편을 실질적으로 해소하게 됐다.”라며 “인천 최초로 도입한 배리어프리 키오스크를 통해 구민 모두 차별 없이 편리한 행정서비스를 이용할 수 있도록 자원순환 인프라를 지속해서 고도화해 나가겠다.”라고 말했다.
올바른 생활폐기물 배출 방법에 대한 문의는 청소민원 종합안내 시스템으로 하면 된다.
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