연수구시설안전관리공단(이사장 직무대행 장해윤)은 송도체육센터 이용객의 편의와 쾌적한 시설환경 조성을 위해 수요자 의견을 반영한 여자탈의실 공간 개선을 완료했다고 밝혔다.
이번 개선은 송도체육센터 이용객 만족도 조사와 전문 연구기관의 외부 조사 등 다양한 이용객 의견을 바탕으로 보다 쾌적하고 편리한 체육시설 환경을 조성하기 위해 추진됐다.
공단은 기존 임대계약 종료 후 유휴공간으로 전환된 1층 매점을 부대시설로 용도 변경해 여자탈의실 공간으로 활용했다. 이를 통해 여자탈의실 면적을 기존 42.7㎡에서 56.9㎡로 약 33% 확대하고, 락커 재배치 및 파우더장 추가 설치를 통해 이용 편의성을 높였다.
특히 이번 개선은 기존 시설의 유휴공간을 이용객 중심으로 재구성해 시설 활용도를 높인 공간혁신 사례다. 별도의 건물 증축 없이 기존 공간을 효율적으로 활용해 시설 운영의 효율성을 높이는 동시에 이용객이 체감할 수 있는 편의 개선을 이끌어냈다.
공단은 앞으로도 이용객 만족도 조사와 현장 모니터링을 통해 시설 이용 과정에서 발생하는 개선 요구사항을 지속적으로 발굴하고, 고객의 의견이 실제 시설 개선으로 이어질 수 있도록 수요자 중심의 고객서비스를 강화해 나갈 계획이다.
장해윤 이사장 직무대행은 “이번 공간 개선은 이용객의 의견을 바탕으로 실제 이용환경을 개선한 고객 중심 경영의 사례”라며 “앞으로도 고객의 목소리를 기관 운영과 시설 개선에 적극 반영해 이용객이 체감할 수 있는 변화와 혁신을 지속적으로 만들어 나가겠다”고 말했다.
은 송도체육센터 이용객의 편의와 쾌적한 시설환경 조성을 위해 수요자 의견을 반영한 여자탈의실 공간 개선을 완료했다고 밝혔다. 이번 개선은 송도체육센');)
